آخر تحديث: 01 نوفمبر 2025
في Diamond Egypt Pharma (“نحن” أو “لنا”)، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند زيارتك أو الشراء من موقع https://www.diamondegyptpharma.com (“الموقع”).
تم إعداد هذه السياسة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا بشكل قانوني وفعّال.
1.1 البيانات الشخصية
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفاتورة وعنوان الشحن
- سجل الطلبات وتفاصيل المعاملات
1.2 بيانات الدفع
تتم معالجة جميع عمليات الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم بشكل آمن من خلال مزود خدمات الدفع المعتمد لدينا Kashier for Payments. ولا نقوم بتخزين أو معالجة أو الاحتفاظ بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع على أنظمتنا.
1.3 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- بيانات استخدام الموقع وسجلات التفاعل
2. أغراض معالجة البيانات
قد تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- إدارة عمليات الدفع والفواتير والاسترجاع
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني
- إرسال الرسائل والإشعارات المتعلقة بالطلبات
- تحسين أداء الموقع وجودة الخدمات
- منع الاحتيال وتعزيز الأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- موافقتك الصريحة
- تنفيذ التزامات تعاقدية (تنفيذ الطلبات)
- الامتثال لمتطلبات قانونية
- المصالح المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقك الأساسية
4. تشغيل الموقع ومعالجة البيانات
يعتمد تشغيل الموقع على أنظمة ومزودي خدمات وفقًا للمعايير المتعارف عليها في الصناعة لدعم الوظائف الأساسية مثل معالجة الطلبات، المدفوعات، الأمان، تحسين الأداء، المحتوى متعدد اللغات، والتحليلات.
وقد تتضمن هذه العمليات معالجة محدودة للبيانات الشخصية، وذلك فقط لأغراض تشغيلية أو أمنية أو خدمية، ووفقًا لأحكام قوانين حماية البيانات المعمول بها.
يلتزم جميع مزودي الخدمات المتعاقد معهم بالحفاظ على سرية وأمن البيانات الشخصية وعدم استخدامها إلا في نطاق الأغراض المحددة.
5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع:
- مزودي خدمات الدفع (مثل Kashier)
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية
- مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية
- الجهات الحكومية أو الرقابية عند الالتزام القانوني
6. أمن البيانات
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة أو وفقًا لما تفرضه القوانين واللوائح المعمول بها.
8. حقوقك وفقًا للقانون المصري
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات في الحالات المقررة قانونًا
- سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: orders@diamondegyptpharma.com
9. خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأشخاص دون سن 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن الأطفال عن قصد.
10. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
يُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.